토레모치 지원

토레모치는 '운동을 계속하는 것' 하나에 집중한 앱입니다. 궁금한 점이나 오류 제보는 아래 이메일로 편하게 보내주세요.

문의: ingmankw@gmail.com
(보통 2~3영업일 이내에 답장드립니다)

자주 묻는 질문

Q. 알람이 울리지 않아요

무음 스위치와 집중 모드를 뚫고 울리는 진짜 알람은 iOS 26 이상에서 사용할 수 있습니다. 앱의 '스케줄' 탭에서 알람 권한이 허용되어 있는지 확인해 주세요. 그 이전 버전의 iOS에서는 일반 푸시 알림으로 알려드립니다(무음 스위치가 켜져 있으면 소리가 나지 않습니다).

Q. 알람 음량은 어디서 바꾸나요?

알람 음량은 앱이 아니라 iOS의 '벨소리 및 알림' 음량을 따릅니다(기본 시계 알람과 같은 방식입니다). 설정 → 사운드 및 햅틱에서 조절해 주세요.

Q. 불쾌한 사용자를 신고하거나 차단하고 싶어요

상대방 프로필을 열고 오른쪽 위 메뉴에서 '신고' 또는 '차단'을 선택해 주세요. 차단하면 서로에게 보이지 않게 되고 친구 관계도 해제됩니다. 부적절한 게시물 신고는 신속히 확인 후 조치합니다.

Q. 인증 사진은 언제까지 남나요?

인증 사진과 댓글은 올린 지 7일 후 자동으로 삭제됩니다. 사진은 친구 외에는 공개되지 않습니다.

Q. 계정을 삭제하고 싶어요

앱에서 프로필 → 설정 → 계정 삭제로 언제든 삭제할 수 있습니다. 삭제하면 서버에 저장된 데이터(사진·기록·댓글·친구 관계 등)도 함께 삭제됩니다.

Q. 목표가 변경되지 않아요

목표 변경은 30일에 한 번으로 제한되어 있습니다. 가벼운 마음으로 고쳐 쓰지 못하도록 일부러 둔 제한입니다.